Enquête de satisfaction

Enquête de satisfaction Clients

oXya a réalisé en juin 2010, en collaboration avec un cabinet spécialisé, une enquête de satisfaction en ligne auprès de l’ensemble de ses clients. Les résultats sont très positifs et nous engagent à poursuivre notre développement, en confortant notre différence basée sur un modèle de proximité unique.

Des résultats excellents de manière générale

98 % des clients sont satisfaits de leur partenariat avec oXya.
Les notes moyennes attribuées par les clients situent oXya dans le domaine de l’excellence.
Les mots utilisés pour décrire oXya traduisent clairement leur satisfaction globale :
« Pas de superflu, l’essentiel, la maîtrise »
100% des DSI interrogés recommanderaient oXya vis-à-vis d’un tiers.

oXya, un partenaire garant de la Sécurité des Systèmes d’information

Les clients accordent à oXya toute leur confiance pour la gestion de leurs systèmes d’information.
Près de 95 % des clients ont pleinement confiance dans le niveau de Sécurité, de Confidentialité et de Fiabilité des systèmes d’information dont ils nous confient la gestion.
Ils nous accordent la même confiance dans la Sécurité des data centers.

oXya, une excellence de la qualité de service

Plus de 90 % des clients se disent pleinement satisfaits de la qualité de service oXya. Mieux encore, les clients les plus anciens sont les plus satisfaits, ce qui traduit la pérennité de cette excellence de qualité de service dans la durée.
Près de 95 % des clients sont satisfaits du respect du SLA.

oXya, un modèle de proximité et d’expertise

Les clients plébiscitent la Disponibilité, la Réactivité et l’Expertise technique de nos équipes
Ils apprécient le professionnalisme et l’engagement des hommes.
« Culture de proximité, dimension humaine des équipes, expertise et professionnalisme, oXya assume pleinement ses responsabilités »

oXya, un partenaire de confiance pour une infogérance sereine

92 % des clients estiment qu’oXya leur apporte la sérénité attendue !!

oXya, un partenaire à l’écoute des attentes de ses clients

Au-delà de cette satisfaction globale, nos clients expriment des attentes légitimes. Ils cherchent à être encore plus accompagnés pour répondre aux défis technologiques, qui sont autant de sources d’opportunités. oXya, se propose de mettre son expertise à leur service pour poursuivre ensemble la gouvernance de leur SI.

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